Para quem está pensando em começar sua trajetória pelo mundo das apostas, o primeiro e um dos mais importantes passos é escolher o site onde irá criar a sua conta. E se nessa etapa você estiver procurando uma experiência repleta de qualidade, emoção, aprendizagem e diversão, nós temos uma excelente opção: a LeoVegas.

Desde que iniciou sua atuação no mercado brasileiro, o site se destaca como um dos mais procurados por oferecer bons lucros, variedade de eventos e comodidade. Outro fator importante é que a casa não exige dos usuários um alto gasto em suas primeiras movimentações já que a própria política interna da operadora possibilita apostas que não comprometam a renda principal dos jogadores.

O site de jogos e apostas LeoVegas foi criado em 2012 pelo grupo de entretenimento sueco LeoVegas Group que buscava tornar o dia a dia de seus usuários mais leve oferecendo atrações que entregassem descontração, amenidade e felicidade.

Essa filosofia ajudou na construção da reputação da casa junto aos demais membros da indústria de jogos levando a empresa a ter grandes parceiros que alimentam o portfólio da casa com um conteúdo sempre atraente.

Falando em conteúdo, a operadora está sempre atenta as novas tendências escutando os principais pedidos dos jogadores que ajudam a montar um portfólio com jogos de máquinas progressivas, jackpot, slots, blackjack, roleta e muitos outros que agradem os mais diferentes perfis de apostadores desde os mais arrojados até aqueles tradicionais.

A tecnologia é uma grande aliada da operadora na tentativa de entregar uma experiência ainda mais confortável para os usuários. Os investimentos feitos nessa área possibilitam que o jogador entenda facilmente como cada atração funciona e que todas as ações feitas na plataforma sejam concluídas com total comodidade.

A versão mobile da plataforma é um exemplo dessa preocupação em entregar uma experiência de apostas completa e confortável. Os jogadores podem acessar todo o conteúdo da casa por meio de um aplicativo disponível para dispositivos com os sistemas IOS e Android que dá total liberdade para que as apostas sejam feitas via computador, celular ou tablete dependendo apenas de uma boa conexão de internet.

Essa é uma pequena apresentação com as primeiras impressões da LeoVegas. Aqui nessa análise iremos conhecer as inúmeras faces da operadora, todos os detalhes de seu funcionamento e as ferramentas que vem garantindo aos apostadores dos quatro cantos do país diversão e muitos prêmios ao fazer parte de uma das principais companhias de jogos online.

CADASTRO

O processo para se tornar membro da comunidade de apostadores da LeoVegas é composto por poucas etapas dando ao novo usuário acesso rápido as diversas atrações e benefícios. Tudo começa pela comprovação da maioridade legal para jogar. Como parte da política de jogos responsáveis não é permitido que menores de 18 anos façam cadastro de apostador na plataforma. Assim, informar que possui a idade exigida evita problemas futuros.

Em seguida é necessário passar pelos três passos que compõe o formulário de criação do perfil na plataforma. O primeiro quesito é a definição do bônus de boas-vindas entre as opões de 100% até R$ 8000 para cassino, R$ 2000 no cassino ao vivo e os R$1700 para apostas esportivas.

Informar alguns dados pessoais e completar o seu primeiro depósito são os passos seguintes do processo de cadastro na LeoVegas. Por último, o novo jogador precisa passar pela comprovação de informações que foi estabelecida como uma medida de segurança realizada por e-mail ou SMS onde operadora e cliente trocam um código de confirmação que irá garantir que quem fez a inscrição é a mesma pessoa que utilizará a conta.

Todas as informações sobre problemas no decorrer do processo de cadastro serão repassadas por e-mail. Sendo assim, o usuário precisa acompanhar o e-mail fornecido em meio aos demais dados para que não perca nenhuma comunicação realizada, já que alguns provedores podem identificar as mensagens da casa de apostas como SPAMS e em alguns casos até apagá-la.

SEGURANÇA

Uma amostra de como a questão da segurança está entre as prioridades e tem grande importância na LeoVegas é o final do processo de cadastro onde a operadora confirma a identidade de quem está chegando a sua plataforma. Mas, muito além dessa medida, a casa também faz investimentos pesados em equipamentos tecnológicos e de programação para proteger o usuário em suas operações dentro do site.

Começamos pelo sinal do cadeado na URL que é a comprovação de que todo o sistema está protegido contra possíveis invasões de hackers. Esse símbolo é o certificado de que as informações inseridas são acessadas somente pela casa e pelo usuário dando total proteção aos dados pessoais e financeiros utilizados em depósitos, saques e outros formulários.

Mais uma medida de segurança é a adoção dos protocolos estabelecidos pelo RGPD – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados que lista uma série de normas de proteção que as empresas de jogos online da União Europeia precisam seguir. A MGA – Malta Gaming Authority  é a grande responsável pela elaboração, certificação e autorização do documento que também serve de padrão para outros grandes operadores como Vera&John e Betsson.

Por fim destacamos as licenças de operação obtidas pela LeoVegas junto as maiores agências reguladoras da atividade pelo mundo. As duas principais são a da MGA – Malta Gaming Autority, de Malta; e a British Gambling Commission, do Reino Unido, que possuem o mais rigoroso, detalhado e respeitado processo de testes sobre o cumprimento de todas as obrigações impostas as operadoras para os serviços de apostas.

VARIEDADE DE JOGOS

Elaborado com todo o cuidado o portfólio de jogos da LeoVegas pretende atender aos diferentes estilos de jogadores que podem ter a certeza de encontrar seus jogos preferidos das categorias de cassino ou em um catálogo completo de mercados de apostas esportivas que darão a dose certa de diversão ao seu dia a dia.

Começando pela área de esportes, o apostador terá à disposição os principais eventos de futebol, basquetebol, tênis, entre outras modalidades populares dentro do catalogo LeoVegas Sport. Todas essas competições estarão expostas em quatro abas de apostas: ao vivo; especiais; combinadas e “favoritos”.

A sessão Apostas da Temporada foi criada especialmente para os apostadores que não gostam de apostar rodada a rodada. Sendo assim, ela dá opção de que o usuário palpite sobre o desfecho da competição ao final da temporada. Funciona assim, o usuário poderá fazer uma previsão a respeito de quem será o campeão, o artilheiro, entre outros títulos que são definidos apenas quando o campeonato termina. O modelo está disponível para todas as modalidades disponíveis no catálogo e é um grande sucesso entre os apostadores sendo um dos mais do catálogo de apostas esportivas.

Ao fazer  a sua inscrição é importante se informa sobre a regulamentação de apostas esportivas da sua jurisdição; já que a LeoVegas abre sua sessão de Sports somente nos países que regularizaram a atividade.

Outro destaque do portfólio da LeoVegas é a sessão de cassino. Aqui o apostador irá encontrar os maiores títulos das clássicas categorias atendendo perfeitamente os fãs dessas modalidades. Entre os principais destaques estão os jogos de slots com jackpot progressivo que são uma ótima opção para quem está iniciando sua trajetória e figuram entre os preferidos daqueles que já fazem suas apostas a tempos.

Fechando a ampla gama de opções de jogos da LeoVegas temos a área de cassino ao vivo. Aqui os jogadores terão todo o clima dos cassinos físicos por meio das transmissões live straming sob comando de dealers reais que revivem as emoções das rodadas de blackjack, roleta e outros jogos.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

A variedade de opções para os diferentes serviços oferecidos é uma tradição que baseia todo o trabalho da LeoVegas. Essa é uma constante que pudemos observar com clareza no capítulo sobre a VARIEDADE DE JOGOS quando conhecemos o rico portfólio da casa. Nessa mesma toada chegamos aos Bônus e Promoções onde vamos apresentar cada uma das formas criadas pela operadora para aumentar as chances dos usuários de conquistarem ótimos prêmios.

A primeira dessas formas é o Bônus de Boas-Vindas na qual o apostador recebe uma quantia extra para iniciar suas apostas da melhor forma. Demos uma prévia sobre o bônus na sessão CADASTRO mostrando a possibilidades de ter o seu primeiro investimento dobrado para até R$ 8000.

Entretanto, as oportunidades para aproveitar as apostas de maneira mais atraente não param por aí e se estendem por diferentes promoções que estão destacadas na sessão “Minhas Ofertas” presente na página de perfil de todo jogador da LeoVegas. 

Entre todas as ofertas que compõem a sessão, vamos enfatizar três bônus para jogos ao vivo moveis que podem render até R$ 2000 extras ao longo dos seus três primeiros depósitos em uma escalada que começa em até R$ 400, evoluiu para até R$ 600 e termina no bônus máximo de R$ 1000.

Os fãs de apostas esportivas podem aproveitar as vantagens do “Lucro Turbinado”. Com ele, o jogador pode ter até R$ 1700 de bônus logo no seu primeiro depósito. Para isso, basta cumprir algumas etapas que começam com um investimento mínimo de R$100. Feito isso, a casa irá entregar o bônus em duas parcelas de R$ 850 que são creditadas junto aos dois primeiros depósitos  do jogador. O valores oriundos do “Lucro Turbinado” podem ser usados em novas aposta eventos esportivos cotados a partir de 2.0 de acordo com os Termos e Condições estabelecidos pela operadora.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Assim como na Variedade de Jogos e nos Bônus e Promoções, a função de Métodos de Pagamentos da LeoVegas também apresenta uma lista de opções baseada em qualidade, comodidade e variedade. Estão nela os serviços das principais empresas da atividade que são parcerias da operadora entregando facilidade e agilidade nas operações financeiras.

Para os depósitos as opções são as carteiras digitais da Neteller, MuchBetter, ecoPayz, Pay4Fun e AstroPay; transferência bancária, boleto bancário e cartão de crédito. A maior característica dessas formas de transferência é que todas estão no cotidiano dos apostadores brasileiros e já são usadas em outras atividades consumo fora das apostas.

Essas mesmas ferramentas podem ser usadas no resgate de prêmios conquistados com as apostas. Cada um dos mecanismos possui alta tecnologia que facilita os processos, contudo, no que se refere aos saque as transferências bancárias figuram entre as alternativas mais usadas pelos jogadores da LeoVegas.

Apesar das boas alternativas para o serviço, alguns usuários já tiveram problemas e criaram um pequeno histórico de reclamações relacionadas a uma demora no processamento dos saques. Entretanto, essa operação não passa apenas pela casa de aposta, mas, envolve carteiras e-wallets, bancos e outras instituições. O mais importante é que não existe relatos de falta de pagamento de prêmios aos jogadores cadastrados na LeoVegas.

SUPORTE AO CLIENTE

Desde o início da nossa análise estamos vendo que entre as maiores preocupações da LeoVegas está o bem-estar dos usuários. E muito desse cuidado passa por serviço de suporte ao cliente que ofereça opções de contato com o usuário eficazes para que a casa entenda e responda com agilidade cada demanda.

Nesse quesito, a LeoVegas também cumpri bem a missão com sua equipe de profissionais muito eficientes, experientes e antenados em todas as funcionalidades dos jogos, operações financeiras e bônus que são os temas mais geram dúvidas e transtornos aos usuários.

Toda essa competência da equipe de suporte é potencializada por um forte investimento em tecnologia e ferramentas tornam cada atendimento ágil e de fácil acesso. Entre as opções disponíveis estão o e-mail por onde o usuário comunica suas dificuldades e é respondido de forma rápidas e eficiente; e o chat online pelo qual ele pode conversar com a casa em tempo real dentro do horário comercial.

Contudo, o usuário pode ter alguma dificuldade na comunicação já que ao utilizar o chat online o único idioma disponível é o inglês. Esse será um problema principalmente aos usuários brasileiros que podem precisar da ajuda de tradutores online que muitas vezes não oferecem explicações precisas que levam a erros de interpretação pelas duas partes prolongando o tempo para resolução dos problemas.

NOSSO VEREDITO

A maior conclusão obtida ao fazer uma análise tão profunda de todas as funcionalidades disponíveis na LeoVegas é que se trata de uma operadora de jogos com um alto nível de profissionalismo que resulta em uma experiência inédita com ótimas alternativas de apostas e expectativas de lucros diferentes de qualquer outra plataforma.

A lista de pontos positivos encontrados na LeoVegas começa com o bônus de até R$8000 sobre o valor do primeiro depósito; investimento em tecnologia para proteção e comodidade e chega a um diverso portfólio de jogos com modalidades tradicionais como slots, jogos de mesa e apostas esportivas.

O que ainda impede a casa de chegar à perfeição é a fronteira da língua que ofusca os resultados da eficiente e dedicada equipe de atendentes do suporte ao usuário pela dificuldade de se aproximar dos jogadores que não tem intimidade com o inglês.

Entretanto, fica a certeza de que o universo LeoVegas tem muito mais acertos que correções a serem feitas. A história construída pela casa a coloca entre as maiores plataformas de jogos do Brasil e é motivo de orgulho. Olhando para o futuro, a manutenção do interesse em se aproximar cada vez mais do dia a dia do público brasileiro vai potencializar a qualidade dos serviços da LeoVegas e levá-la a patamares cada vez maiores entre as casas de aposta.