O conglomerado de entretenimento Tranello Group possui diversas marcas no setor de jogos online, uma delas chegou ao Brasil a pouco tempo, foi se estabilizando, conquistou o seu espaço e vem se destacando entre as casas de apostas que são a primeira opção dos jogadores brasileiros. Estamos falando do Yoyo Casino.

A marca foi criada em 2017 e para ganhar a confiança dos apostadores investiu em atrações de todas as categorias de jogos desde os caça-níqueis até o cassino ao vivo; licença para operação emitida pela Curaçao E-Gaming, além de várias promoções que distribuem bônus e criam oportunidades para os apostadores conquistarem ainda mais prêmios.

A operadora também procura oferecer uma grande experiência ao seu usuário; por isso se dedicou para entregar uma plataforma de navegação fácil, alegre e divertida na intenção de fazer de toda a visita ao site um momento de curtição. Um dos principais atrativos para chegar a esse objetivo é o layout cheio de cores que remete ao mundo dos desenhos animados com interações lúdicas, bom humor indo por um caminho bem diferente do que é explorado pelas demais casas da indústria.

Outra funcionalidade que o Yoyo Cassino traz para melhorar a experiência do jogador é o teste grátis. A casa disponibiliza uma página de demonstração onde parte de seu portfólio fica livre para apostas sem custos com as quais o usuário pode conhecer os jogos, suas características, regras e assim encontrar algum que possa ser o seu favorito em que ele faça apostas pagas.

E assim começamos a nossa análise! Ao longo de todo esse review nós vamos viajar por todos os detalhes dos serviços, atrações, oportunidades e tudo mais que cerque o universo do YoYoCasino. Tudo isso para transmitir a você apostador a melhor forma de aproveitar cada um dos benefícios disponíveis que podem facilitar a ação da sorte sua trajetória.

CADASTRO

O YoYo Casino recebe os novos apostadores que desejam fazer parte da sua comunidade por meio de um processo rápido que é usado pela maior parte das casas de apostas. Tudo começa com uma visita ao site, que você pode fazer utilizando um dos links que estão distribuídos por essa análise, te encaminham para o cassino online para que você inicie suas apostas mais rápido.

Ao chegar no site você vai encontrar o botão verde com a palavra “CADASTRO”, por esse link se inicia o processo de cadastramento com um formulário onde você terá de repassar os seguintes dados: e-mail, nome de usuário e senha.

Em seguida, a casa irá solicitar mais alguns dados pessoais que devem ser enviados utilizando o chat online umas das ferramentas de atendimento ao cliente disponíveis. O próximo passo é realizar o seu primeiro depósito que dever ser no valor mínimo de R$30 e o passo a passo para ele será informado pela casa também via chat.

Com o primeiro depósito realizado, você já estará apto a solicitar o Bônus de Boas-Vindas finalizando seu processo de cadastro. Atualmente, a oferta de recepção do YoYoCasino é muito generosa. O jogador pode receber 100% até R$7000 baseado no seu primeiro investimento; ainda mais 50 rodadas grátis para conhecer os jogos de caça-níqueis da operadora.

Existe um pequeno processo para a liberação da quantia extra de boas-vindas. Nós traremos todos os detalhes dessa e de outras ofertas da casa na sessão Bônus e Promoções, onde explicaremos o melhor caminho para obter mais rodadas grátis e conseguir prêmios.

SEGURANÇA

Ressaltando o que já dissemos antes, a experiência do usuário é uma das maiores prioridades do YoYoCasino. Entre as condições necessárias para que ela seja marcante positivamente, a segurança está em primeiro lugar. Por isso, a operadora investe pesado para atender os mais altos padrões de proteção estabelecidos pelas autoridades que regulam a atividade.

A começar pelas ferramentas tecnológicas de proteção, a operadora é adepta ao protocolo de acesso HTTPS. Esse sistema tem a função de garantir que os dados repassados a casa pelos usuários nas suas diferentes movimentações sejam protegidos de invasores. A certificação do uso desse programa está visível na URL que dá acesso ao site através de um cadeado exposto ao lado do domínio da plataforma.

Além da saúde mental do usuário, o YoYoCasino também investe pesado para entregar serviços de movimentação financeira com alto nível de proteção para que os usuários não percam ou tenham grande problemas com o dinheiro investido na sua diversão. O protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits para conexão com a internet é um sistema que garante a segurança dos dados informados criptografando todos os movimentos das transações via internet evitando qualquer tipo de comprometimento dessas informações.

Outra questão importante é a segurança jurídica dos apostadores que precisam saber que estão apostando em um cassino online licenciado. Nesse ponto, o YoyoCasino tranquiliza seus clientes com a licença emitida pela Curaçao E-Gaming. Essa é uma das principais agências reguladoras da indústria reconhecida pelo seu rígido processo de certificação que determina todas as normas as serem obedecidas por uma plataforma de jogos em suas rodadas e sorteios.

O bem-estar do apostador também faz parte das preocupações do YoyoCasino. A operadora adota medidas de proteção aos vulneráveis que vão desde a proibição da entrada de menores de 18 anos a um vasto conteúdo sobre jogo responsável com dicas de prevenção e combate a presságios de compulsão para pessoas que já demonstraram alguma propensão ao problema. Esses são dois mecanismos importantes que atestam o compromisso com os usuários que levou a operadora a ter uma das melhores reputações da indústria.

VARIEDADE DE JOGOS

A principal característica do portfólio de jogos do YoYoCasino é a diversidade. Ele está dividido em sessões que atendem às mais tradicionais categorias de jogos como Casino Ao Vivo, Slots, Jogos de cartas, mesa e vídeo poker.

Além disso, o catálogo da operadora é alimentado pelos títulos de maior sucesso dos grandes estúdios da indústria como Play n’ go, EGT, Microgaming, Endorphina, NetEnt, Ezugi, Igrosoft, Yggdrasil, iSoftBet e Betin. Por essa quantidade de parceiros fica evidente outra importante característica da casa que é o espaço aberto tanto para players consagrados da indústria quanto para as que começaram a atuar recentemente, comprovaram sua qualidade e buscar afirmação no mercado.

A sessão de caça-níqueis é uma das que mais se destacam entre as categorias de jogos disponíveis. O maior diferencial é a gama de títulos inovadora e apaixonante composta por títulos tradicionais e novos como Blood Suckers, Sakura Fortune, Book of dead, Energoonz, Gonzo’s Quest, Hotline, Easter Island e Sweet Alchemy.

As sessões virtual e ao vivo fecham o portfólio de jogos do YoYo Casino proporcionando uma experiência mais realista para suas apostas muito parecida com a de um cassino físico. Essas atrações são proporcionadas pelos estúdios Evolution Gaming que trouxeram sua tecnologia de operação para as rodadas, além de crupiês bem treinados que comandam sorteios cheios de adrenalina, diversão e prêmios incríveis.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Na sessão CADASTRO demos uma prévia do Bônus de Boas-Vindas oferecido pelo YoYoCasino ao novos usuários. Ali, prometemos explicar melhor o que são o 100% de bônus até R$7000; agora vamos cumprir essa promessa e mostrar algumas outras promoções que agitam as apostas na plataforma.

O Bônus de Boas-Vindas é creditado pela casa na sua conta de apostador dividido em quatro parcelas sempre baseadas no investimento realizado nos primeiros depósitos. A dinâmica é a seguinte: bônus de 100% sobre o valor depositado entre R$30 e R$1300 no 1º depósito; 120% de bônus para valores entre R$30 e R$1250 (chegando ao máximo de R$1500) no 2º depósito; 100% para quem depositar na casa dos R$30 e R$1800 em seu 3º depósito; e por último 100% de bônus + 50 giros grátis para quem no 4º depósito investir entre R$30 a R$2400.

Uma regra importante com relação ao Bônus de Boas-Vindas diz respeito ao uso das carteiras digitais. Os produtos da Skrill, Neteller ou ecoPayz não são aceitos para essa oferta, sendo assim, depósitos realizados por essas ferramentas não darão direito aos valores descritos na promoção.

Mas, as ofertas disponíveis no YoYoCasino vão muito além do Bônus de Boas-Vindas. A casa possui uma página exclusiva para ofertas e eventos recheada benefícios incríveis. Entre os principais destaques temos o Recarga de Fim de Semana que dá aos usuários que depositarem partir de € 20 entre sexta e domingo  bônus de 50% até € 500 e se ao longo do final de semana ainda acrescentarem mais €30 ganham o direito a mais 50 rodadas para máquinas caça níqueis.

Para os depósitos feitos em dias úteis, temos o Bônus de Recarga Semanal que entregam 50 rodadas grátis para quem investir a partir de €25 durante a semana. A única restrição dessa oferta é a necessidade de ter bônus acumulados para conseguir resgatar os prêmios oriundos das rodadas grátis.

Outro benefício muito procurado é o Cashback. Com ele, os usuários que apostarem nas sessões Cassino e Cassino Ao Vivo tem a oportunidade de receber de volta na forma de bônus parte do dinheiro investido. A faixa de bonificação é de 10 à 15% de tudo o que foi apostado.

No Yoyo Cassino quem joga frequentemente é premiado por sua fidelidade. A casa possui um programa de pontos que são acumulados de acordo com uma regra básica: quanto se joga, mais pontos se conquista e por melhores benefícios você poderá trocá-los.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

No YoYoCasino a experiência do jogador na plataforma é o mais importante; e uma das coisas que mais impactam essa passagem do usuário são os métodos de pagamento. Por isso a operadora procurou formas grandes parcerias e oferecer ferramentas que sejam conhecidas do público e facilitem sua caminhada. Sendo assim, serão encontradas no cassino online alternativas de pagamento como cartões de crédito, boleto, transferência bancária e até bitcoins.

Contudo, é importante prestar a atenção em algumas regras como a do limite para operações de transferências que fica entre o mínimo de R$30 e máximo de R$30.000. Outro ponto a se observar são as taxas colocadas por algumas empresas de métodos de pagamento que atuam por regras próprias e cobrando suas tarifas que na média geral ficam na casa dos R$60 para as transferências.

Os serviços de carteiras digitais como a Pay4Fun, a ecoPayz, a Skrill, a Neteller e a Astropay; cinco das principais empresas do ramo de métodos de pagamento estão disponíveis para os apostadores da casa com benefícios específicos para cada operação.

Cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Elo e Hipercard, transferências bancárias para contas correntes do Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú e Santander; boleto bancário e depósitos em lotéricas são algumas das alternativas disponibilizadas exclusivamente para os apostadores brasileiros por já serem conhecidas e usadas por muitos consumidores em outros serviços de seu cotidiano.

Para realizar os resgates de prêmios, os apostadores podem contar com as transferências bancárias para contas no Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú e Santander; as carteiras digitais Skrill, Neteller, Pay4Fun e ecoPayz e o Astropay Card. Sempre considerando a política de limites estabelecida pelo YoYo Casino que na questão dos saques está na casa dos R$120 a R$6000.

SUPORTE AO CLIENTE

Além dos métodos de pagamento, outra questão que interfere diretamente na experiência do jogador são condições para se falar com a casa de apostas para resolver problemas e tirar dúvidas. Sabendo disso o YoyoCasino criou um setor de atendimento ao cliente baseado em três ferramentas: e-mail, chat ao vivo e telefone; que são operadas por uma equipe extremante preparada e proativa. 

Segundo avaliação dos próprios apostadores, a ferramenta que presta o melhor serviço é o chat ao vivo com seu atendimento vinte e quatro horas por dia e em diferentes idiomas como português, inglês, chinês, alemão, russo, entre outros.

Além dessas três opções, também está disponível a página de FAQ’s, as famosas “Perguntas Frequentes”. Nela os apostadores que gostam de um autoatendimento para solucionar seus problemas vão encontrar respostas para as dúvidas mais comuns; além dos relatos de usuários que passaram por situações complicadas na casa, conseguiram resolvê-las e seguir sua caminhada.

Especialmente para os apostadores brasileiros, o YoYoCasino preparou uma equipe de atendimento que entregará um serviço em português nativo fluente, ágil, dedicado e assertivo pronto para encontrar solução definitiva para qualquer tipo de problema.

NOSSO VEREDITO

Observando tudo o que foi apresentado na nossa análise, as avaliações dos usuários, o funcionamento de cada serviço oferecido pelo YoYoCasino não é possível chegar a uma conclusão negativa em relação a experiência oferecida pela casa de apostas. Benefícios super atraentes, suporte ao cliente impecável e variedade de jogos que atende à todos os perfis de apostadores são só algumas das melhores características da plataforma.

Tudo isso faze parte das políticas da operadoras criadas exclusivamente com a missão de facilitar a vida do apostador e entregar a ele um grande experiência de apostas. Essa dedicação e cuidado levaram o YoYoCasino ao um grau de satisfação do cliente maior que o das principais concorrentes. 

Pontos positivos como parcerias com empresas de criação de jogos novas e consagradas para a construção do portfólio e as diferentes formas de pagamento disponíveis de acordo com o que já é usado pela maioria dos clientes agregam ainda mais valor à experiência vivida pelo usuário, além de torna a relação do cassino online com seu público ainda mais ainda mais próxima.

Assim como fazemos em diversas ocasiões, terminamos a nossa análise ressaltando a importância de se ter uma grande empresa como mantenedora para uma marca de apostas. O Tranello Group respaldou toda a caminhada do YoYoCasino no Brasil e é um dos grandes responsáveis por toda a evolução e sucesso da plataforma. Seu apoio estrutural foi fundamental para que a operadora conseguisse a conhecer e suprir cada uma das demandas dos apostadores brasileiros, fez a marca ficar mais próxima do seu público e tornou real a possibilidade de oferecer uma nova experiência de jogos e apostas.